LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD

lAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDAD

A continuación se encuentra el archivo de excel donde se encuentran los histogramas y las tablas con las que se realizaron las operaciones:

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El Chisme Hoy en día el chisme es una de las violencias más grandes porque la tecnología y las comunicaciones aumentaron sus efectos y lo convirtieron en una de las armas sociales más peligrosas existentes. El chisme es casi como asesinar, porque mata la dignidad, el respeto, la credibilidad de una persona, como lo dicen algunos religiosos. Puede llevar a una persona a la depresión, la baja autoestima, desequilibrios físicos y emocionales y, en algunos casos al suicidio, según psiquiatras, psicólogos e investigadores. También daña los ambientes educativos y de trabajo, es causa de agresiones y acosos en las escuelas, el cual es impulsor a los ataques en contra de los causantes de los chismes. El chisme es una forma de matoneo, definido como una agresión entre personas, en la que un alumno está expuesto de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas por parte de otro alumno o de un grupo, como lo dijo el psiquiatra Pedro Vargas, profesor de la Universidad El Bosque. Según un estudio realizado en ciudad bolívar para más del 21,8% de los estudiantes, la escuela es un campo de maltrato y acoso, lo que pone en riesgo el desarrollo social y personal.El chisme puede ser una falta de la conciencia colectiva y de los valores, persiste por la inmadurez de las personas y de sus grupos. El chisme también se utiliza como discriminación por preferencia sexual, especialmente en las mujeres. El problema es que la sociedad misma es quien expande el chisme hacia los demás, lo que repercute más sobre la persona de la que se habla, capaz de llevar a la muerte de la persona. En particular en el trabajo, el chisme presenta un gravísimo problema. Puedes encontrar información sobre este tema en el siguiente en lace: Es por eso que se debe luchar en contra de este grave problema, ya que si se logra vencer la sociedad, escuelas y trabajos serán mucho mejores para todos y se tendrá una mejor convivencia y desarrollo.

Como se trabaja en la Universidad Tecnológica de Torreón: La forma de trabajar es muy intensa puesto que se trabaja en cuatrimestres los profesores deben cumplir ciertos temas que se les pide en estos 4 meses, la mayoría de ellos son extensos o si no laboriosos, por estas razones los alumnos tienen que dar el máximo cada día. Las clases son dinámicas y no se trabaja solamente en el aula, se cuenta con distintos laboratorios como los son de informática, soldadura, termodinámica, etc. En todas las clases se le da la importancia a la utilización de la tecnología, además constantemente los alumnos dan exposiciones para que de esta manera tengan idea de lo que se está trabajando y desarrollen la autonomía para investigar, cada profesor te impulsa a la creatividad. No solo está centrada en la educación también crea eventos culturales y deportivos pero no se pierden clases solo acuden a los eventos los grupos y personas invitadas o que deben acudir, de esta manera los demás siguen trabajando y al termino de las actividades las clases continúan normalmente. Actualmente en la materia de Control Estadísctico del Procesos se esta utilizando la Taxonomía de Marsano, en la siguiente página viene un enlace: http://licmata-ebc.blogspot.mx/2013/06/marzano-research-laboratory.html Esta universidad es muy intensa, además la calificación mínima aprobatoria es 8, el resultado de esto es que los alumnos tienen un nivel mayor al de otras universidades y no se pueden dar el lujo de reprobar ni una materia puesto que automáticamente se dan de baja. Es así como la UTT tiene un excelente nivel académico y se encuentra ubicada en el lugar número 15 a nivel nacional.

Las 7 Herramientas para la Calidad: Para llegar a la calidad total es requerido establecer una filosofía de calidad, crear una cultura sobre ella, tener un buen liderazgo, concientizar al personal, darle la importancia que el cliente requiere y poner una meta de calidad. Requiere dejar de tener los errores que en el día a día se efectúan, eliminar las variaciones que se dan en la producción, debe guiarse por los hechos que ocurren, el sentido común que se tiene ni por la experiencia, porque si no se consigue la calidad esperada nadie asumirá la responsabilidad. Es por eso que se deben aplicar ciertas herramientas y seguir un procedimiento sistemático para asegurar la calidad. Estas herramientas han sido desarrolladas para mejorar la calidad, análisis y resolución de problemas, las cuales son: Hoja de Control, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Estratificación, Dispersión, Histograma y Gráfico de Control. En el siguiente enlace se encuentra una de estas herramientas (Diagrama de Pareto): http://licmata-math.blogspot.mx/2013/05/statistics-applications.html#comment-form

Datos Agrupados Su fin es resumir la información. Generalmente, los elementos son de mayor tamaño, por lo cual requieren ser agrupados, esto implica: ordenar, clasificar y expresar los en una tabla de frecuencias. Se agrupa a los datos, si se cuenta con 20 o más elementos. Aunque contemos con más de 20 elementos, debe de verificarse que los datos no sean significativos, Esto es: que la información sea “repetitiva”, también debemos de verificar que los datos puedan clasificarse. Y que dicha clasificación tiene coherencia y lógica (de acuerdo a lo que se nos esta pidiendo) . Una vez que ya hemos ordenado y clasificado, presentaremos la información obtenida mediante una ”tabla de frecuencias”, la agrupación de los datos puede ser simple o mediante intervalos de clase. Las diferentes características de los elementos de una población pueden representarse de diversas maneras: tablas, diagramas de barras o diagramas circulares. Enseguida realizaremos un ejercicio sobre datos agrupados para explicar como se representan estos datos. Lo primero que debemos hacer es obtener nuestros valores máximos y mínimos, así como también el rango el cual lo obtenemos restándole el valor mínimo al valor máximo, el número de intervalos normalmente te lo dan, para sacar el tamaño de intervalos dividimos el rango entre el número de intervalos. Esto se debe hacer para sacar los Intervalos Aparentes. Nuestro primer límite inferior será el valor mínimo (650), a este le sumaremos el tamaño de intervalo (27), al resultado le sumaremos nuevamente el tamaño de intervalo y así consecutivamente hasta cumplir con el número de Intervalos (12): Tenemos ciertas condiciones que se deben de cumplir las cuales son: 1. El primer límite inferior debe ser menor o igual al valor mínimo 2. El último límite inferior debe ser menor o igual al valor máximo 3. El primer límite superior debe ser mayor o igual al valor mínimo 4. El último límite superior debe ser mayor o igual al valor máximo Para una mejor comprensión ver la siguiente presentación:

Datos agrupados 01 from Matematica de Samos

En nuestro caso queda de esta manera: Se puede ver que la última condición no se cumple. Cuando tenemos alguna falla tenemos tres opciones: Es importante saber que nuestra tercera opción solamente se realiza como último recurso Para resolver este problema quisiéramos aumentar el valor inicial, pero si hacemos esto no cumpliríamos con la condición porque rebasarías al valor mínimo (650), por eso cambiaremos el Tamaño del Intervalo a 29 y obtendremos los siguientes valores: Estos límites si se pueden usar pero se pasan bastante, por lo que cambiaremos el valor inicial (650) para mejorarlo. El último límite superior (997) se pasa por 17, le sacamos la mitad lo que nos dará 8.5, redondeamos este valor a 8 y se lo restamos al valor mínimo (650-8) de manera que obtenemos 642, los intervalos aparentes resultantes son estos: NOTA: Realizamos esta operación porque es nuestra primera opción Hemos mejorado los valores, estos se acercan más a nuestro valor máximo y mínimo, pero podemos mejorarlo aun más cambiando el tamaño del intervalo (29) a 28, dejaremos nuestro primer límite inferior en 650, lo que resulta se muestra a continuación: Denotamos que si mejoraron los valores, pero todavía se puede mejorar más. Ahora lo intentaremos reduciendo el valor mínimo (650) a 648: Concluimos que es lo mejor que se puede hacer. Enseguida se calculan los Intervalos reales. Con la presentación que se muestra a continuación puedes saber cómo calcular estos intervalos:

Datos agrupados 02 from Matematica de Samos

Nuestros intervalos reales son los siguientes: Posteriormente obtenemos las marcas de clase, frecuencias, frecuencias acumuladas, frecuencias relativas, frecuencias relativas acumuladas, media, desviación media y varianza. En la siguiente presentación se explica cómo hacerlo:

Datos agrupados 03 from Matematica de Samos

En nuestro caso queda de esta manera: Por último obtenemos el Histograma Mediante la siguiente presentación sabrás como realizarlo:

Datos agrupados 04 from Matematica de Samos

Nuestro Histograma queda así: Ahora sabes más sobre los Datos Agrupados. Espero que hayas entendido todo y suerte.

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